Une GMAO ne vaut que par les informations qu'elle contient. Avant de changer de logiciel, il faut regarder la base d'équipements.
Lorsqu'une GMAO déçoit, le premier réflexe est souvent de mettre en cause le logiciel. Dans la plupart des cas, le problème se situe ailleurs : dans la base d'équipements, les codifications et les habitudes de saisie.
Une base d'équipements claire
Une arborescence lisible (site, zone, ligne, équipement, sous-ensemble) permet à chacun de retrouver rapidement le bon matériel. Des doublons, des libellés flous ou des équipements fantômes rendent au contraire tout historique inexploitable.
Des règles de saisie simples
Les techniciens saisissent ce qu'on leur demande de saisir, si c'est rapide et utile. Quelques champs obligatoires bien choisis valent mieux qu'un formulaire exhaustif que personne ne remplit.
Commencer par un périmètre limité
Plutôt que de corriger toute la base d'un coup, on commence par les équipements critiques. On fiabilise, on mesure l'usage, puis on élargit.