Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Stéléa Services — SIRET 931 950 323 000 10

Email : Contact@stelea-service.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Stéléa Services peut collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresses IP, cookies (via l'hébergeur Netlify)
• Données contractuelles : devis, contrats, factures

3. Finalités et bases légales

• Gestion de la relation commerciale (base légale : exécution du contrat)
• Envoi de devis, factures et communications liées aux prestations (base légale : exécution du contrat)
• Prospection commerciale auprès de professionnels (base légale : intérêt légitime)
• Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

4. Durées de conservation

• Données clients et contractuelles : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Documents comptables : 10 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur Netlify) dans le cadre de l'exploitation du site, ou à des partenaires comptables ou juridiques dans le cadre de nos obligations légales. Certains prestataires peuvent être localisés hors de l'Union Européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation du traitement, portabilité des données, et opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à Contact@stelea-service.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site stelea-service.fr utilise des cookies déposés par la plateforme Netlify à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Stéléa Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document.